日历

2025 - 3
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     
«» 2025 - 3 «»

存 档

日志文章


2013-02-04

常亮:沟通的四大核心观念坐标之理性

    "k!s"WQ  
j}v<Loc{  
    原创:常亮 +|UG!Ne$w  
Q6fsD  
  卓越管理沟通必须秉持的第一个核心观念坐标是理性。 <:yH I2p  
Oo!# $  
  理性就是要讲道理,要合乎自然规律和尊重人性;理性就是理智的控制自己的情绪与行为,不情绪化,遏制冲动和鲁莽;理性就是沟通中兼顾双赢,一切以目标和大局为导向。 DSSX D96@  
e:#o Ft6_  
  理性首先在讲道理,不讲道理的人是无法沟通的。讲道理要求做事讲话要合乎自然规律和尊重人性。 H8r0N\~ `h  
Y4l}=@o  
  一个理性的沟通者,他必尊重人类生存和发展规律。 X"BECGV  
;Tr:4JYK  
  比如,责任是人之为人的标尺。生命立于世间,责任为上苍所赋。世界有价值之万物,必有其责任。这就告诉我们,一个人要成为真正的人,并拥有优良的沟通,必是一个负责任的沟通者。一个不负责任的人,人生必产生大量非常不良的沟通。 #>6"P$'|  
rM`UK  
  比如,诚乃万物之始,不诚无物,人言以诚信为本。也就是说,人与人相处一定要注意诚信。所以,理性的沟通者一定是一个恪守信用的沟通者。 eI<woM-f  
]6Ia5hirl  
  又比如,敬业是自然万物生存之道,一个人要想幸福健康的生存,必勤奋而敬业。所以,理性的沟通者,一定是一个敬业的沟通者。 kIpl^*4t  
gkF/=mOt  
  再比如,坚韧是万物成败之理,一个人要想成就高尚大业,必修养坚韧之品格。所以,理性的沟通者,必是一个坚韧的沟通者。 S"QwvnOh  
EIbN9iLbR  
  坚守人类生存和发展的规律,坚守人类基本的伦理和美德,此为理性而优良之沟通者之必备。 n} V32<  
{FFf:\  
  一个理性的沟通者,他遵循企业发展规律之理性。企业管理发展的规律在,科学管理生产力可以是经验管理的50倍,文化管理的生产力可以是科学管理的50倍。坚守这一理性现实,就不会坚守人治社会的经验管理理念,而理性的追求科学管理和文化管理的蜕变方向。 3C;!?/D5\  
2Rf@% rqi  
  一个理性的沟通者,他尊重人性内在的必然需求。比如人性首先有生理需求,企业必努力提供员工以生理需求的保障;人性其次有安全需求,企业必努力提供员工以安全的生活和工作环境;人性再次需要归属,企业必让员工感受主人翁的优良的团队文化与氛围;人性第四需要尊重,企业必给部属以公平、公正、尊重、激励、欣赏、真诚和友善;人性最后企求自我实现,企业必让员工从工作中找到工作的乐趣并实现自身的价值。 %p,I.z#a  
i{wU7  
  理性其次是要控制情绪。 GNLn\89d9  
\A]M ahc?  
  情绪化是不理性的成果,是破坏沟通的最大利器。一个讲道理、尊重规律、尊重人性的沟通者,必不会动辄有情绪失控之事端;一个动辄容易情绪化、冲动、任性和鲁莽的沟通者,必定是一个很不理性的沟通者。情绪与非理性是孪生兄弟。情绪和非理性严重阻隔沟通,更不可能有优良的沟通。优良的沟通以情绪控制和讲道理为根本前提。 l"&8?&ny  
ZFMF@4Far  
  理性第三是目标导向和大局观念。 c]D})JFuR9  
.4Xka{sL  
  卓有成效的沟通者,时时顾念每次沟通的主题和目标;卓有成效的沟通者,每一次的沟通一定会认真平衡个体利益与团队的利益,短期利益与长远利益,局部利益与整体利益。卓有成效的沟通者,一定以战略利益和大局利益为重。 ;n[D^t  
VLKF]6rsf|  
] Yi+TQ  
h&?i!gD 5  
常亮,著名独立管理培训专家 X hz#h_v  
清华、北大、人大、上海交大等总裁班特约高层管理培训专家 I-P"2| y%Z  
广州市政府、名仕领袖学院、丰田汽车等特约高层管理培训专家 D0Gov)Gkw  
独立全面完成经理人核心领导力课程高尚品质的训练与指导 `,)4 aG@  
专注于领导力与管理技能、管理沟通和员工精神 P&o->8#  
09D`7OTh!  
! HnI)  


类别: 常亮管理沟通 |  评论(0) |  浏览(3580) |  收藏