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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 i@f39C  
7":1QlUg  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 T._K   
Pnh];Ylx  
[/size] Q6E^xLm~  
5HZ;}  
[size=3]参加人数:随意 |QVhc2DSO  
[ ^ ;L1_  
[/size] G&Z N@ZKV  
NH'*HA I  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 7OC,Xz<A  
H]OJzGy})  
[/size] >{VhYr}3  
w B Lxo  
[size=3]工具 QzI9(,WS  
I?in $T~ "  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) ,Z1p]r`1  
JM[EA~J  
2.    讲师用题目(见附件) L d:V Y  
O". axE^  
[/size] ^Y;4 Z\  
qLa-|`aLu  
[size=3]讲师向各学员说明: Eu0m2t  
8lMFt,Y  
ð讲师将故事向学员念一遍; #w?Y-Qx  
6sae5h$  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; Z~ `{:Q  
rcKKq2h  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 xprtuLuPV  
c}n-bu  
ð讲师将故事发给学员; Yy5yxW) \  
U.{^ \ g  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 1o}{pJXiyf  
6JvqF6V  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 iA xmL J  
c ;H*  
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t94~7%]Y  
[size=3]共同讨论 (tEI `X,K  
vBPk*F_n$  
论题可以是 3(Qpmnn  
3 x|L$^ ^  
l你对交流是否有新的认识 6%_qCOay  
1=:N|'RMy  
l对人的听的能力是否有什么感想 {i bT  
J@: w7W  
[/size] {A&uYFE3D\  
Wv## ^L{  
[size=3]参考 R.2ZTh (  
VZ9~ S   
这一游戏可用在 5 ~k:cPt  
 D7C<V  
l交流技能 ;~4llNS  
~DXX'TZwG  
整个练习需时20分钟左右 pL.:M[n  
{io [KFI  
附件一 I\7'-ErGo  
Ja@fX;1#  
[/size] 9IDE 5%  
MK/*zXg  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 b0U2+^Gt  
?8T] a{v0  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 LBq]7fU*  
C8=iR%'   
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 :^8UwA;  
0CJU'MnZ-  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 \5yf|x,  
h}Qbs?w  
2.      抢劫者是一男子。 W L|!,vQ  
r~Jzpy:'  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 r -g] l  
,?suvQLD&  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 :xg86{Qq  
}K6.%xV8 @  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 zZj14"`]w  
[MohOZi  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 p)nH V]yR  
xT^0 xMG  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 Z<6h-4_Q  
;W"0I 8  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 f=\70sq3  
ZK(B1[%<2  
9.      抢劫者打开了收银机。 T?L2z>ry:  
h6@:   
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 .9q^<]  
-lv6'  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 &lD"d*Y  
3 :qH,N_  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 >HZ[A0pCe  
pcuohm;&<  
  对  错  ?  Jp.OUD"  
G+;OV]He  
  对  错  ? ~$w0 !5  
*q2|%  
  对  错  ? cU1aY8  
:]F3KV*zqg  
  对  错  ? `.5.<^Oq  
7!sny>zj  
  对  错  ? {<XE,>I,   
mkls i(.  
  对  错  ? SK0TiW  
5P!dDE:@  
  对  错  ? HBf]i0)]  
HRZiZ  
?LFC#  
  对  错  ? HJ##AnO  
M<Z|NO'  
  对  错  ? zliH2}1OY  
|[YtJv  
  对  错  ? I sEnd_B  
<CQQ& uP  
  对  错  ? )IXN+*>Y  
cKzG2C2k  
  对  错  ? 1kQ %F  
X"X!D8_  
WvI +mJvY  
[/font] ~=[<UCB  
[size=3] [kdK+|6lL  
>:0\X}  
附件二 (答案) >cIb$c<Qz  
W=]8gU>&*l  
[/size] (_FdD*  
8v\xrD7z  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 Lbsos' i  
%" (>0N]  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 ~"*0{Hpci  
DOTYd:57  
[/size] 2Vk >3+@B  
GHdI8{RXe  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 `?S =+]T}  
S3q)   
2.      抢劫者是一男子。 &ImZRIWp  
X9;P^Ce,  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 >r s[c  
a rQ GaTZ  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 {h4iWyi ]  
S n>6u  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 FK^Y.MIb4  
ii5Qjq!  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 ] B j{  
>MyFrwI  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 /y_k&km  
*j;*D41Q]$  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 NWgNYT  
=)h*f ) <i  
9.      抢劫者打开了收银机。 x 9 }H.  
S3\D0O_nN  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 6V A_D  
=Fqu!z MN  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 /-bOG#5  
Qr;5x:Z  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 ]O{}7XU~  
fX' ).O%  
对  错    ? s2Zu3LTTb  
rB_MBKuT  
对  错    ? {'i3 3  
-"rF-{KQy  
对  错    ? |Ri8k.  
s3(&&$Io  
对  错    ? [?|o5w'r  
qkZ_\\  
对  错    ? PbE~WZc  
wq_x"zfg  
  错    ? 9G gdj  
Os6 ]d9  
对  错    ? Oh 8/sS0  
` E754 C  
对  错    ? O9j8Ye  
L3 D4OZ/Ma  
对  错    ? OEmuS2 V  
p0 N^N0Z7  
  错    ? E Bk S  
xXrv? a8b  
对  错    ? hkQ~Y0[6?  
sOtqy  
1ANcDy\=A  
)g,7]e XN  
对  错    ? K ?!*4  
Q[? 7dZC)  
[size=3] vV-T9%u6  
wz_ W!Pi!  
附件三 答案说明 +fT:h 6q  
11Cq&J  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 gT)ij y  
qzx={6-2i  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. (U}C 4c  
?+il)G  
2.      抢劫者是一男子。 2[W~g,48  
Pz)9C5Q!}%  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. D;*7)uAA  
~&quzZ&IU  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 iA^ f|x  
#[H7h`  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. ~Y)_A?O|8u  
pZ+4.2~ .K  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 &c"3w>24  
.;YI07H  
不确定. 店主的性别不确定. 'Vv9eWo  
-h: }y*  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 bG+{?sQW  
U N |AZl/  
不确定. 不知是谁倒出来. B{74L;Ync%  
4qr^.V@>  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 $h7W6% ^$  
D(lr d  
对. a GZ6Ux<p  
JRv~*x*  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 W'0~/1  
s  VMH  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. [T xI-  
|qUu- %J^+  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 wPp6DR   
0E;t`Sj  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. V h,b^tyS  
]OM9 /6  
9.      抢劫者打开了收银机。 A@!6`. &  
.U`ko-/,H  
错. 是店主打开收银机. O1Lk=C0"  
u!7DRPZ2:  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 aNphBX  
"vjEn  
对. >+8_du9A(  
9@-aRF[  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 J/a| Z+R  
8odr`Q&-k  
不确定. 不一定是抢劫. |(ZyIFqjk  
w$(w1D g_  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 4H-OtG'#r  
vD 3,py  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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