一、讲出来 A(S>kk~l
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尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望, >"/w>
但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 #h|HBk)M1
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二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 uj#\ih
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批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 Znlw.P4
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三、互相尊重 p\nc%~q
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只 有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 [?HiZ&
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四、绝不口出恶言 F0
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恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。 2@Rk=v6
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五、不说不该说的话 .:y+E$y
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如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。 #R&w |